为了让广大参保市民享受更加便利、高效、安全的社保服务，中心一直致力于打造智能化便捷社保服务体系，尤其是疫情发生以来，在积极提升“网办”服务的同时，不断推进高频社保服务事项向移动端延伸。
“济南社保”支付宝小程序已于近期上线，参保人可以随时随地在小程序上办理社保查询、电子社保卡申领及使用、社保卡应用、职业技能提升补贴申领等多项社保业务，感受“网购”般便捷社保服务新体验。
据统计，春节后上班仅一周时间，社保“不见面”服务达73853次，其中，互联网办理46832次，手机APP办理24670次，微信服务平台办理520次，自助服务终端办理1831次。线下业务办理量仅占总业务量的0.6%，社保业务网办率达到了99.4%。
市社保中心相关业务处室负责人表示，“疫情期间，我们对外发布了‘不见面’经办服务指南，通过网办、掌办服务升级，逐步形成了‘网上办理为主、掌上办理为辅’的新型线上经办模式，许多参保人也越来越习惯将足不出户办社保作为办事首选。”
目前，“济南社保”支付宝小程序上线后，加上原有的“济南人社”APP、“济南社保”微信公众号平台，社保掌办渠道已扩大到三种，参保市民随时随地“指尖办”社保，将更加便利舒心。
参保市民通过支付宝首页搜索“济南社保”，即可快速找到服务入口，经过实名认证后，就可以享受移动端社保服务，即搜即用，无需下载。目前，小程序中共有三大模块“电子社保卡”、“常用业务模块”、“其他业务办理”，涉及社保查询、电子社保卡申领及使用、社保卡应用、职业技能提升补贴申领等多项社保业务，都可以通过小程序办理。
目前济南市社保卡业务不仅实现全城通办，而且在济南社保中心网站、“济南人社”APP、“济南社保”微信公众号平台和“济南社保”支付宝小程序上均实现了“全程网办”。
下一步，市社保中心将继续推进智能化便捷社保服务体系建设，不断打造社保“网办”“掌办”双通道、双通畅，努力实现“掌办”服务事项“应上尽上”，让更多参保企业和市民“办事不出门，掌上随时办”。
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