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微信生态酒店行业小程序解决方案正式上线

2018-09-20 14:49:42 | 关键词:小程序开发,广州小程序

  微信小程序可以节省用户的手机内存,客人通过微信预定酒店,到前台刷脸即可入住,看似简单的功能,可以提升客户的体验感,起到很好的口碑传播效果。

  微信团队正式推出全新的微信生态酒店解决方案。通过整合微信支付、小程序、微信公众号等产品能力,为传统的酒店行业提供智能化、生态化解决方案,帮助酒店发展出不一样的互联网服务。当传统酒店和微信生态酒店解决方案结合时,会发生什么样的连锁反应呢?华侨城酒店集团、雅苑集团、东贤酒店等行业的优秀案例,使他们通过微信生态酒店解决方案,创造了一个智能、生态、一站式的酒店体验。

  传统酒店在运营过程中存在着很多问题。微信生态酒店解决方案基于腾讯的人脸识别技术,以本地公安数据库为基础,以小程序、微信支付+会员为载体,为电子商务等产品的开放提供了新的思路。提高酒店的管理和运作效率。

  顾客可以首先通过小程序和公众号在线完成酒店预订,可选择房间类型等等。使用微信支付房费和押金,有效地提高酒店前台的登记效率,缓解高峰时期的排队问题,也便于顾客高效率解决住宿问题。借助微信支付+会员制模式,客户可以成为酒店长期客户。完成支付后,帮助酒店快速实现会员、沉淀和转化,提高用户的粘性,为后续精准营销打下基础,酒店本身也能实现高效的合作。考核酒店员工通过微信移动办公的能力,进一步提高酒店管理的效率。

  腾讯、酒店系统和公安系统数据的人脸识别技术,前台入住酒店的顾客可以完成身份验证,身份信息登记更加快捷准确。当你结账时,酒店有退款提醒模板信息,客户可以在线确认帐单,提交退房申请,申请电子发票,退还定金等流程。

  据统计,酒店接入这套酒店解决方案后,顾客入住时间从10几分钟到一两分钟,不仅为客户带来了便捷的预订、登记、支付等服务,优化了客户的酒店体验,更是降低酒店运营、管理压力,提高酒店效率。

  雅园酒店集团注重多系统联动,通过微信生态酒店解决方案,通过使用微信、艺龙、携程、同程等酒店预订平台和酒店管理系统,实现快速查询和预订。将硬件设备与腾讯的清晰的人脸识别技术相结合,实现实名登记和智能房卡,该系统可与当地公安系统和旅游业系统相连接,实现自动验证。雅园集团68.3%的客人通过硬件设备办理登机手续,平均入住时间缩短到30秒以下。

  发票也是大部分客户体验最差的一个环节,不仅耗费大量时间,而且。手工填写发票信息、人工录入、错误发票等问题。借助于第三方发票服务平台,微信生态酒店解决方案也为酒店提供了一套新的微信计费系统,它结合了微信凭证的功能,实现了在线储蓄发票、网上购票、发票存储等功能。电子发票可以在10秒内打开,纸质发票只需1分钟即可完成,大大提高了用户体验,节约了酒店运营成本。

  通过微信的生态能力,不仅为用户提供了高效、智能的服务,而且有助于酒店提高管理和管理效率,降低运营成本。微信团队还表示,今后将加入更多的合作伙伴提供专业的技术服务。完善的多个行业的解决方案,为更多的行业提整套的解决方案,提升行业的服务体验升级。

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