当“大众化消费”成为过去式,用户需求正以“圈层”为单位剧烈分化。Z世代要个性、新中产求品质、银发族追便捷——你的产品,真的懂目标用户的“分层需求”吗?本文拆解需求精细化的底层逻辑,用真实案例告诉你:如何从“一招鲜吃遍天”转向“精准狙击”。
· 现象引入:同样是买彩妆,Z世代可能为“虚拟试色”买单,新中产关注“成分安全”,银发族更在意“操作简单”——需求早已不是“非黑即白”。
· 底层驱动:技术(大数据)、社会(代际差异)、经济(收入分层)共同推动需求“碎片化”,用户从“被动接受”变为“主动选择”。
· 三大典型圈层:
o Z世代(18-25岁):“情绪价值>功能价值”,偏好国潮、虚拟商品(如谷圈、数字藏品);
o 新中产(28-40岁):“效率优先”,热衷即时零售(美团闪购)、健康食品(轻食沙拉);
o 银发族(55岁+):“情感陪伴”,倾向社区团购(熟人拼团)、适老化智能设备(一键呼叫)。
· 企业启示:放弃“大而全”,用“圈层标签”重新定义用户画像(如完美日记通过小红书标签锁定“学生党”)。